Skaitmeninių prekių pardavimas
Mūsų svetainėje parduodamos tik skaitmeninės prekės (PDF) failai, kurios po pirkimo pristatomos nedelsiant el. paštu.
Dėl šios priežasties, pagal Europos Sąjungos vartotojų teisių direktyvą , skaitmeninėms prekėms netaikoma įprasta 14 dienų pinigų grąžinimo teisė, kai pirkėjas sutinka pradėti atsisiuntimą ar naudotis skaitmeniniu turiniu.
Kada galima grąžinti pinigus
Pinigų grąžinimas galimas tik šiais atvejais:
- jei pirkimo metu įvyko techninė klaida ir prekė (PDF failas) nebuvo pristatyta;
- jei gautas failas yra sugadintas ar neatidaro dėl mūsų techninės klaidos.
Tokiais atvejais prašome susisiekti su mumis el. paštu mokausilengvai@gmail.com per 14 dienų nuo pirkimo datos.
Mes peržiūrėsime situaciją ir, jei bus pagrindas, grąžinsime pinigus per 5-10 darbo dienų.
Kaip pateikti prašymą dėl pinigų grąžinimo
Norėdami kreiptis dėl pinigų grąžinimo, atsiųskite:
- užsakymo numerį arba pirkimo kvitą,
- el. pašto adresą, naudotą pirkimo metu,
- trumpą paaiškinimą, kodėl prašote grąžinimo.
El. paštas mokausilengvai@gmail.com
Išimtys
- Už sėkmingai atsisiųstus ir veikiančius PDF failus pinigai negrąžinami.
- Jei pirkėjas netyčia nusipirko neteisingą failą ar nuomonė pasikeitė po pirkimo, grąžinimas taip pat nevykdomas.
Kontaktai
Jei turite klausimų dėl šios politikos, rašykite mums: mokausilengvai@gmail.com.